Lezione 11

Come interrogare con successo il cliente - La tecnica delle domande efficaci. “Chi domanda comanda”. Questa frase, di getto, piace come musicalità, ma subito dopo ti rendi conto che dice una verità assoluta. Eppure, la maggioranza delle volte, i venditori procedono per affermazioni e non fanno – o fanno pochissime – domande ai potenziali clienti. Chiediti: “Quanto sono ricche di domande, ad oggi, le mie trattative di vendita con i potenziali clienti?” Un Arredatore Venditore sa indagare e scoprire efficacemente i criteri di soddisfazione ed i motivi di acquisto del potenziale cliente col quale sta trattando, attraverso un sapiente uso delle domande. Scoprirai in questa sessione le basi per fare le giuste domande e diventare un abile investigatore per vendere e generare massima soddisfazione nei tuoi clienti.

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