Esperienza d’acquisto: sentiamo ripetere questo termine sempre più spesso. Una volta si parlava di “vendere” e “comprare”, e ancora oggi per certi aspetti è così, soprattutto quando in una trattativa di vendita non c’è sostanzialmente valore. Per valore non intendo il prezzo, intendo quello che il cliente ricava dall’acquisto: la soddisfazione […]
Da sempre avere una ottima reputazione è di fondamentale importanza per sostenere e sviluppare le vendite e permettere al proprio business di prosperare, anche in momenti di crisi. Oggi e nel futuro prossimo lo diventa ancora e di più, in funzione del contributo che il web porta in questo senso, relativamente cioè alla […]
Avrei potuto anche scrivere: “Quanto ti costa acquisire un cliente?”, visto che se hai un negozio dove si fanno acquisti non ricorrenti, come nel caso dell’arredamento, questo potrebbe essere il modo di dire più adatto. Partiamo da un presupposto: Oggi i clienti sono maggiormente preparati e le loro aspettative sono più alte […]
Se ti stai chiedendo cosa c’entra tutto questo con il business e la vendita, beh, c’entra eccome. Tutti i migliori risultati che possiamo ottenere, sono generati da un atteggiamento, un mindset, adeguato. Questo sia nella vita, che soprattutto nel business e nella vendita. E c’è una storia, che proviene dal libro “I quadranti del […]
Da alcuni appunti di un corso di Intelligenza Finanziaria, che ho fatto tempo fa, ho ritrovato questa storia che ben si adatta ai contesti nei quali ciascuno di noi, nel proprio lavoro, si ritrova praticamene sempre. Mi auguro che la sua lettura possa ispirarti ad avere sempre l’atteggiamento giusto di fronte ai continui nuovi scenari […]
Vuoi scoprire come riuscire a portare il potenziale cliente che ti entra in negozio, in uno stato d’animo positivo per il buon esito della trattativa di vendita che andrai a fare? Ripensavo a questo, andando a rivivere con i ricordi tutte quelle volte che sono stato cliente, dove il venditore che avevo davanti non ha […]
Sai qual è la differenza fra una vendita proattiva e una vendita reattiva? Per spiegartelo, ti racconto una esperienza diretta che mi ha coinvolto alcuni giorni fa. Sarà un articolo piuttosto ricco di contenuti, per cui prenditi il tempo che serve e leggilo con attenzione: in certi corsi di vendita gratuiti, “pompati” a dismisura attraverso […]
Le persone sono convinte che i risultati che ottengono, in qualsiasi ambito della vita, scaturiscono tutti da competenze pratiche, razionali, e che sono soltanto frutto di elementi che stanno all’esterno di esse. Nella vendita, ad esempio, elementi esterni possono essere una marca di prodotti conosciuta che tu vendi o l’avere condizioni commerciali più vantaggiose […]
Una storia trovata in rete, che porta un insegnamento importante, nella vita e nel business, che desidero oggi condividere con te. Un lanciatore di freccette, molto bravo, un giorno perse una gara importante. Il suo avversario che lo aveva battuto era bravo, ma non quanto lui. La sua reazione fu: “Io sono più bravo di […]
Nei miei anni di esperienza penso di avere sentito domanda migliaia di volte: chi è quel venditore che non vorrebbe vendere di più? Raggiungere questo obiettivo significa fare un percorso che necessariamente non può essere uguale per tutti: ognuno parte da un punto diverso, ma a parte questo ci sono delle fasi iniziali che sono […]
