Abbiamo avuto modo di conoscere Giuseppe Ramerini durante il suo periodo di lavoro come Direttore Commerciale di una nota azienda di mobili. Nei nostri incontri commerciali, spesso ci capitava di discutere le problematiche che i nostri venditori riscontravano durante la fase di vendita. Sono stati di notevole aiuto i consigli di Giuseppe sull'affrontare e capire il cliente già dal primo approccio, grazie al quale ora riescono ad entrare in sintonia e capire al meglio come gestire il rapporto con ogni persona con cui entrano in contatto. Abbiamo notato che questo ci ha permesso di finalizzare molte più vendite. Importantissimi i consigli sulle strategie da applicare durante la trattativa con l'acquirente per toccare quei punti chiave che permettono di motivarlo all'acquisto del prodotto. I nostri venditori hanno acquisito maggiore sicurezza e notevoli capacità di vendita.

Come tutte le persone che fanno il mio lavoro volevo vendere di più. Ero convinto che il mio negozio non esprimesse il suo massimo potenziale, non volevo un maggior numero di preventivi per incrementare le vendite ma far fruttare meglio quelli che già avevo. Ritenevo che alimentare lo spirito di squadra, formare la forza vendita e focalizzare le energie fosse la strada giusta per migliorare le performance. A fine 2015 ebbi modo di conoscere Giuseppe ad una convention di rivenditori di mobili, ascoltai le sue parole con attenzione ed erano perfettamente allineate a ciò di cui ritenevo di aver bisogno. E' difficile trovare la persona giusta: che unisca la teoria alla pratica. Conservai il suo biglietto da visita per due anni e lo contattai ad inizio 2018 per definire un percorso di crescita aziendale. La preparazione, la dedizione e la professionalità che ha messo nel lavoro sono caratteristiche rare da trovare. Le aspettative che avevo sono state ampiamente confermate e superate: abbiamo aumentato le vendite del 20%, migliorato il rapporto tra vendite e preventivi e soprattutto creato un clima nuovo in azienda.

Posso classificarlo fra i professionisti più competenti e preparati che abbiano mai varcato la soglia del nostro negozio. Grande conoscenza del panorama del mobile italiano e delle aziende, ma soprattutto del comportamento dei clienti che si avvicinano all’acquisto. Questo perché fino dalla prima volta che abbiamo parlato, è emersa la sua preparazione ma anche quella sua particolare energia che ti motiva e ti trascina, fondamentale per chi svolge un lavoro di vendita come il nostro. Con quella mettere in pratica quanto ti suggerisce diventa più facile e i risultati, con grande soddisfazione, arrivano: siamo riusciti a migliorare notevolmente la percentuale di vendita in rapporto ai preventivi fatti.

La nostra Azienda opera nel settore arredamenti da parecchi anni, e in questi il mercato purtroppo ha subito una evoluzione e uno stravolgimento notevole. La crisi economica lo ha fortemente penalizzato a tal punto da portare molti negozi alla chiusura definitiva. I punti vendita che sono sopravvissuti sono quelli che si sono innovati sia a livello espositivo con nuovi showroom che soprattutto a livello di strategia di vendita. L’orientamento del cliente è disorganizzato e confusionario, pubblicità e social indirizzano verso prodotti veloci di facile consumo e a bassi costi, a tutto discapito della qualità e del risultato finale per funzionalità e sostenibilità ambientale. Proprio per questo, la ollaborazione con Giuseppe è stata fondamentale e importante: durante le sue visite presso la nostra azienda ci ha fornito una serie di suggerimenti, di tecniche e strategie che ci hanno permesso di ottenere significativi incrementi nei risultati di vendita. Alcune delle nostre necessità erano incentrate su queste domande: Come posso trovare clienti? Come posso fidelizzare il mio cliente? Come posso incrementare le mie vendite sull'attuale portafoglio clienti? Abbiamo avuto ampiamente risposta, attraverso i suoi consigli e gli strumenti operativi forniti, partendo dall’analisi delle strategie di marketing e arrivando alle strategie di vendita, che pur se diverse si intersecano e sono interdipendenti l’una all’altra. Un apporto tecnico e soprattutto umano altamente efficace, che ci ha chiarito e guidati nell’analisi dei competitor, nella definizione del target e nel saper usare nuove ed efficaci tecniche di vendita.

Ha una competenza che ho ritrovato in pochissimi professionisti nel suo ruolo, unita ad una capacità di coinvolgimento e di entusiasmo che ti faceva piacere starlo ad ascoltare ogni volta che veniva in negozio. Abbiamo appreso più in occasione delle sue visite, che da certi personaggi che si spacciano per esperti di vendita in questo settore, millantando esperienze tutte da verificare. Ha saputo tirare fuori il meglio da ciascuno di noi e grazie a lui e al suo supporto siamo riusciti a migliorare notevolmente la percentuale di successo delle nostre vendite, ed innalzare il grado di soddisfazione dei nostri clienti.

Giuseppe è un professionista serio e con una grande capacità di analisi. Ha saputo leggere ed interpretare la nostra condizione e le difficoltà che gli abbiamo esposto, cogliendo dei dettagli che a noi erano sfuggiti forse perché presi, come tutti, ad inseguire le urgenze del quotidiano. Ci ha aiutati a trovare la strada per superare quelle difficoltà che stavamo incontrando, ma anche e soprattutto quelle convinzioni errate che ci eravamo fatti su più di un aspetto delle vendite. Grazie per quello che hai fatto per noi!

Abbiamo fatto formazione per l’intero staff di vendita dell’arredamento, dell’arredo bagno e rivestimenti, e del reparto idraulica e ferramenta. La nostra è una struttura diversificata, con 3 divisioni distinte, dove ci sono processi di acquisito simili, ma diversi in alcuni aspetti. Giuseppe ha saputo leggere ed interpretare al meglio queste differenze, andando a lavorare sia sui venditori che anche sui processi di vendita usati, affiancando più volte anche i venditori in negozio durante le trattative e permettendoci di cambiare notevolmente in meglio i nostri risultati. Ha un grande carisma e capacità di coinvolgimento, è un formatore eccellente. Ti tengo presente per i prossimi progetti!