La gente non sa quello che vuole finché non glielo si mostra.
Steve Jobs
La gente non sa quello che vuole finché non glielo si mostra.
Steve Jobs
Il futuro appartiene a coloro che credono nella bellezza dei propri sogni.
Eleonor Roosevelt
Non c’è niente di peggio che apparire un’impresa che non ama il cambiamento, poiché essa attirerà persone con il medesimo atteggiamento e questo ne decreterà la fine.
Philip Kotler
Ho avuto il piacere e l’onore di conoscere Giuseppe Ramerini durante alcune esperienze commerciali che riguardavano in particolar modo il settore dell’arredamento Made in Italy. Un professionista che da sempre si distingue per le sue spiccate capacità e competenze nel comprendere i bisogni delle persone e trovare la chiave giusta per motivarle e interagire con loro, e sostenerle nei processi di formazione e crescita. In più occasioni ci ha aiutato a trovare punti di svolta molto importanti nel nostro processo di vendita, permettendoci di conoscere nuovi scenari e raggiungere risultati che noi nemmeno credevamo possibili! Consiglio a chiunque si trovi a lavorare in team di vendita nelle aziende e a chiunque voglia migliorare sè stesso e le proprie abilità di vendita di intraprendere un percorso con questo professionista, certo del fatto che ne trarrete dei grandi benefici!
Conoscevo Giuseppe, che in passato ha lavorato come Direttore Commerciale per alcune aziende nel mio settore, e ricordo la sua modalità, che si distingueva da tutti gli altri che facevano lo stesso lavoro. E quella sua modalità di allora l’ho ritrovata oggi nella sua attività di consulente e formatore, usata per trasmettere nuovi ed efficaci comportamenti e tecniche pratiche, che ho iniziato ad applicare da subito nel mio lavoro, sforzandomi di superare le naturali resistenze che si hanno, ottenendo ottimi risultati. Come ripete sempre lui: “Se non parti, non arrivi”.
Posso classificarlo fra i professionisti più competenti e preparati che abbiano mai varcato la soglia del nostro negozio. Grande conoscenza del panorama del mobile italiano e delle aziende, ma soprattutto del comportamento dei clienti che si avvicinano all’acquisto. Questo perché fino dalla prima volta che abbiamo parlato, è emersa la sua preparazione ma anche quella sua particolare energia che ti motiva e ti trascina, fondamentale per chi svolge un lavoro di vendita come il nostro. Con quella mettere in pratica quanto ti suggerisce diventa più facile e i risultati, con grande soddisfazione, arrivano: siamo riusciti a migliorare notevolmente la percentuale di vendita in rapporto ai preventivi fatti.
Ho conosciuto Giuseppe come assistente trainer durante un mio percorso di crescita personale di qualche anno fa. Da allora si è creata una profonda stima per questa persona, soprattutto per ciò che mi ha dimostrato, sia prima del corso che durante il suo svolgimento. Grazie a lui sono riuscito a trovare l’equilibrio personale che mi mancava, e dopo di questo la mia vita ha preso una strada sempre più ricca di soddisfazioni e benessere. Questo perché per esperienza personale nella vita, mi sono sempre reso conto che i migliori risultati arrivano solo quando chi ti insegna non ti da solo contenuti tecnici, ma anche una concreta guida a livello umano. Questo per me fa la differenza.
Sono contenta di scrivere queste righe, perché dopo la formazione fatta con Giuseppe relativamente al nostro sistema di vendita, i risultati hanno avuto un grande miglioramento: siamo praticamente arrivati al raddoppio delle percentuali di chiusura delle trattative rispetto al passato. Ammetto che ho dovuto ricredermi: ero convinta che per vendere servissero solo prezzi bassi e parlantina sciolta, e tutto il resto fosse inutile. Mi sono invece resa conto che invece servono le parole giuste al momento giusto, unite ad altre tecniche di relazione, che fanno una enorme differenza. Mi hai fatto spend…(Ops!) INVESTIRE i migliori soldi degli ultimi anni! Grazie!
Nel mio percorso professionale, ho fatto diversi corsi ed ho conosciuto altri formatori e consulenti, ma la modalità e la competenza con le quali Giuseppe ha saputo traferirmi competenze e nuove strategie è stata unica. Ha una grande capacità di entrare in sintonia con l’interlocutore, e questo per me vale più di ogni altra cosa. E’ stato un percorso dove ho appreso con leggerezza e piacere molte tecniche e strategie efficaci, sia per la vendita pura, che soprattutto per l’equilibrio della persona, fondamentale per meglio svolgere il lavoro di venditore.
Desideravamo intraprendere in azienda un percorso di formazione per migliorare la parte vendite, ma non solo. L’incontro con Giuseppe ci ha permesso di fare un percorso che ha messo al centro la risorsa umana, andando a lavorare sia sulle motivazioni e i comportamenti di tutto il team, che sulle capacità e competenze nella vendita. Ha lavorato con professionalità e determinazione, unite ad una estrema affabilità, usando un metodo che ha subito conquistato tutti. La cosa che mi ha piacevolmente impressionato è stato il cambiamento di atteggiamento delle persone, con i conseguenti risultati nelle vendite che non si sono fatti attendere.
Giuseppe è un professionista serio e con una grande capacità di analisi. Ha saputo leggere ed interpretare la nostra condizione e le difficoltà che gli abbiamo esposto, cogliendo dei dettagli che a noi erano sfuggiti forse perché presi, come tutti, ad inseguire le urgenze del quotidiano. Ci ha aiutati a trovare la strada per superare quelle difficoltà che stavamo incontrando, ma anche e soprattutto quelle convinzioni errate che ci eravamo fatti su più di un aspetto delle vendite. Grazie per quello che hai fatto per noi!
Ha una competenza che ho ritrovato in pochissimi professionisti nel suo ruolo, unita ad una capacità di coinvolgimento e di entusiasmo che ti faceva piacere starlo ad ascoltare ogni volta che veniva in negozio. Abbiamo appreso più in occasione delle sue visite, che da certi personaggi che si spacciano per esperti di vendita in questo settore, millantando esperienze tutte da verificare. Ha saputo tirare fuori il meglio da ciascuno di noi e grazie a lui e al suo supporto siamo riusciti a migliorare notevolmente la percentuale di successo delle nostre vendite, ed innalzare il grado di soddisfazione dei nostri clienti.
Come tutte le persone che fanno il mio lavoro volevo vendere di più. Ero convinto che il mio negozio non esprimesse il suo massimo potenziale, non volevo un maggior numero di preventivi per incrementare le vendite ma far fruttare meglio quelli che già avevo. Ritenevo che alimentare lo spirito di squadra, formare la forza vendita e focalizzare le energie fosse la strada giusta per migliorare le performance. A fine 2015 ebbi modo di conoscere Giuseppe ad una convention di rivenditori di mobili, ascoltai le sue parole con attenzione ed erano perfettamente allineate a ciò di cui ritenevo di aver bisogno. E' difficile trovare la persona giusta: che unisca la teoria alla pratica. Conservai il suo biglietto da visita per due anni e lo contattai ad inizio 2018 per definire un percorso di crescita aziendale. La preparazione, la dedizione e la professionalità che ha messo nel lavoro sono caratteristiche rare da trovare. Le aspettative che avevo sono state ampiamente confermate e superate: abbiamo aumentato le vendite del 20%, migliorato il rapporto tra vendite e preventivi e soprattutto creato un clima nuovo in azienda.